En ny undersøgelse fra Aalto University afslører, at hele 80 % af virksomhederne ikke formår at udnytte fordelene ved AI, og det er ikke teknologien, der er skyld i det. Ifølge forskere ligger det virkelige problem i medarbejdernes følelsesmæssige og adfærdsmæssige reaktioner på nye AI-værktøjer. Virksomheder investerer måske massivt i AI, men hvis ledere ikke tager fat på den følelsesmæssige side af adoption, risikerer de at fejle. Undersøgelsen påpeger, at medarbejdere ofte mistror AI, ikke fordi det ikke fungerer godt, men fordi de føler sig utilpas med det. I et casestudie af et konsulentfirma blev medarbejderne mere og mere modstandsdygtige over for AI-værktøjer, der sporede deres daglige aktiviteter og manipulerede data for at fremstå mere kompetente. Undersøgelsen tyder på, at tillid – både følelsesmæssig og kognitiv – er afgørende for AI-succes, hvor ledere har brug for at engagere medarbejdernes følelser og bekymringer. Så kan adressering af følelser være nøglen til at frigøre AI's fulde potentiale i en virksomhed?
Ville du stole på, at AI sporer dine daglige arbejdsaktiviteter?
