Sega og Creative Assembly har valgt at trække Total War: Shogun 2 – Complete Edition ud af handlen og i stedet genindsætte den originale udgivelse fra 2011. Beslutningen kommer efter en storm af kritik fra spillere, der har rapporteret om tekniske fejl, performance-problemer og artwork, som tilsyneladende er blevet opskaleret ved hjælp af kunstig intelligens (AI). Complete Edition blev lanceret den 13. oktober med løftet om et markant visuelt løft, men Sega undersøger nu problemerne i samarbejde med deres udviklingspartner.
Spillere har delt adskillige eksempler på visuelle forvrængninger i spillet, herunder en samurais ansigt, der ser ud til at smelte sammen med hans hjelm, samt karakterer med ekstra fingre på de grafiske illustrationer. Udover det kontroversielle artwork har klagerne også lydt på en klodset ny brugerflade og gamle fejl fra originalen, som stadig ikke er blevet rettet i den nye version. Sega har endnu ikke bekræftet, om der er brugt AI til at skabe de grafiske elementer, og deres officielle svar forholdt sig ikke direkte til netop disse anklager.

Ifølge rapporter fra GameSpot og Video Games Chronicle er det originale spil nu tilbage i butikkerne, mens Complete Edition er fjernet. Inden den blev trukket tilbage, kostede den nye udgave 40 dollars, mens ejere af den klassiske version kunne opgradere for 10 dollars. GameSpot rapporterede desuden, at over 81 % af anmeldelserne på Steam opfordrede andre spillere til at holde sig væk på tidspunktet for artiklens udgivelse – en vurdering, der dog kan ændre sig over tid.
Denne hændelse øger fokus på Segas håndtering af AI-genereret indhold. GameSpot har tidligere rapporteret, at generativ AI blev brugt til at skabe baggrundselementer i det kommende Crazy Taxi: World Tour. Sideløbende hermed fortsætter Creative Assembly deres support af seriens andre titler, herunder Total War: Warhammer III.