Diablo Immortal er blevet endnu et eksempel på hvordan Loot Boxes opfattes i det generelle samfund, og grundet IP'ens popularitet har også mainstream-medier samlet op på historien. Alt dette har resulteret i at spillets brugerscore på Metacritic er styrtdykket midt i beskyldninger om "pay-to-win"-mekanikker.
Faktisk, som VGC skriver, er spillet nu Blizzards laveste brugerscore på platformen nogensinde med en gennemsnitlig score på 0.5 ud af 10 med næsten 2500 anmeldelser.
Den plads deler spillet dog med Classic-versionen af The Burning Crusade, der ligeledes sidder på 0.5, men Immortal har dog flere negative anmeldelser med 95.5% overfor 94.6%, desuden er der kun 371 anmeldelser på Crusade.
Dette kommer efter verdensomspændende kritik af spillets monetariseringsstrategi. Vi synes fortsat let at man kan spille spillet uden at bruge en eneste krone, og du kan jo læse vores anmeldelse, og som den afspejler din oplevelse.