Den tidligere PlayStation-chef Shawn Layden er ikke ligefrem begejstret for live service-spil. Det gjorde han helt klart i et interview med The Ringer, hvor han talte åbent om, hvordan disse efter hans mening "ikke engang er rigtige spil". Layden understregede, at han mener, at spil skal have en stærk rygrad bestående af historie, karakterer og verdensopbygning - elementer, som han mener live service-genren fuldstændig mangler.
"For me, a game means I need three things. I need a story, I need a character, and I need a world," he explained. "If you're doing a live-service game, you just need a repetitive action that most people can get their head around."
Layden uddyber, at live service-spil i høj grad fastholder spillere med konstante opdateringer, mikrotransaktioner og endeløs grind - men uden reel mening. Ifølge ham er det blot den samme oplevelse igen og igen, uden historie, uden følelser - bare en cyklus af gentagelser designet til at holde spillerne fanget så længe som muligt.
Alligevel er det svært at benægte, hvor dominerende live service-genren er blevet. Over 70 % af amerikanske spillere siger, at de enten ejer eller har spillet mindst ét af de ti mest populære live service-spil netop nu.
Er du enig i Laydens kritik - eller mener du, at live service stadig har sin berettigelse?