De fleste der har haft en Xbox 360-konsol i sit hjem, har nok oplevet den forfærdelige Red Ring of Death-fejl, eller i hvert fald gået med bekymringen om, at den skulle forekomme. Nu har EA's Peter Moore, der tidligere var ansat hos Microsoft, udtalt sig om sagen i en podcast på IGN, hvor han fortæller en ganske interessant historie fra bagom kulisserne hos IT-giganten.
Det varede ikke længe efter lanceringen på Xbox 360, før det begyndte at vælte ind med klager fra folk, hvis maskiner var holdt op med at fungere. Ingen hos Microsoft kunne helt forstå, hvad der foregik, og de begyndte at undersøge sagen nøje for at finde frem til fejlen. De var klar over, at der var tale om et overophedningsproblem, men de kunne ikke finde nogen løsning på fejlen. Peter Moore var tvunget til at tage et møde med daværende Xbox-chef Steve Ballmer. Inden han gik til mødet, tog Moore en snak med firmaets økonomi-team, og fik regnet ud, at Red Ring of Death-fænomenet ville koste 1,15 milliarder dollars at rette op på. Denne tunge nyhed var han tvunget til at viderebringe til Ballmer.
"And, I am trembling sat in front of Steve, who I love to death, but he can be an intimidating human being. Steve said, ‘okay, talk me through this.' I said, ‘if we don't do this, this brand is dead."
Morre fortalte videre, at hvis det ikke havde været for mødet med Steve Ballmer, havde Xbox nok ikke eksisteret i dag. Ballmer traf en hurtig beslutning og sagde god for omkostningen, der lå på et beløb som firmaet heldigvis har tjent hjem igen flere gange siden.
"I'll never forget that moment. If you're an Xbox gamer, you can thank Steve Ballmer for not even hesitating. Now, we were a wealthy company who could afford to do that, but not even hesitating because the brand was more important."
"If we hadn't made that decision there and then, and tried to fudge over this problem, then the Xbox brand and Xbox One wouldn't exist today. [Ballmer] didn't even think twice about spending $1.15B to protect a brand that's probably worth three or four times that today."
Var du en af de uheldige, der blev udsat for Red Ring of Death i sin tid?