At forudbestille og betale for varer der kan være relativt langt fra at udkomme kræver beskyttelse og garantier for forbrugeren, og derfor er der, for lang tid siden, udviklet regler der skal gøre netop dette. Forskellige forbrugerråd har i årevis advaret om at gøre dette, da flere online-butikker simpelthen omgås reglerne en kende, og ikke giver køberen den nødvendige garanti eller beskyttelse.
Nu, via en rapport der er blevet offentliggjort af norske Pressfire, ved vi at Nintendo potentielt set er blandt de aller værste. Ifølge rapporten har det norske forbrugerråd bedt om en officiel redegørelse fra Nintendo, da det nu står klart at de ikke overholder to vigtige dele af forbrugsloven, Restrictions Act og Consumer Buying Directive.
Rapporten fortæller, at det er forbudt for Nintendo at fastholde en forudbestilling hvis den pågældende bruger ønsker en refundering, men Nintendo fortæller klart og tydeligt i deres brugsregler at alle køb er endelige.
Nintendo har endnu ikke svaret på forespørgslen fra forbrugsrådet.