Vores redaktør har prøvet det et par gange, mens Asmus og Martin heller ikke har været forskånet at skulle aflevere deres Xbox 360 til reparation, men det er intet mod hvad amerikanske Justin Lowe har gennemlevet.
I en historie på 1UP kan han fortælle, at han er i øjeblikket er på sin tolvte Xbox 360. Han har ganske enkelt byttet maskiner som vi andre skifter underbukser. I starten var Justin meget tilfreds med sin Xbox 360, men som månederne gik og han måtte sende sin første maskine til reparation, fandt han ud af, at alt slet ikke var så rosenrødt.
Enten sendte Microsoft ham en helt ny maskine eller også sendte de ham en repareret udgave, men resultatet var det samme. Efter nogle uger eller måneder, måtte han sende den tilbage. Han fortæller at Microsoft til at begynde med var yderst hjælpsomme, men at han, som konsollerne hobede sig op, fik en dårligere og dårligere behandling. Microsoft foreslog ham endda at tjekke hans ledningsnet i huset, da fejlen givetvis var der, men da Justin også ejer en PlayStation 3, som han ikke har haft nogle som helst problemer med, så var dette usandsynligt. Desuden er Justins far elektriker og han kunne hurtigt afvise evt. problemer med ledningsnettet.
I dag er Justin på sin tolvte Xbox 360, naturligvis efter masser af uger uden en konsol og uendelige timer på telefonen, hvor han nærmest er blevet gjort til syndebukken for problemet med maskinerne. Og selv denne tolvte maskine har problemer, denne gang er det med lyden. Alligevel tror Justin på konsollen. Han sagde bl.a.:
"Jeg er stadig en stor fan af Xbox 360, også selvom der har været mange problemer. Det er på Xbox 360, der i øjeblikket er de bedste spil."
Microsoft ønsker stadig ikke at kommentere det aktuelle tal af maskiner som firmaet rent faktisk må tage tilbage, og problemerne med Elite-udgaven i USA, hvor overophedningen til syneladende i visse tilfælde er værre end nogensinde før, er heller ikke noget firmaet har ytret sig omkring.