Loot Boxes er et koncept der meget hurtigt var oppe at vende, som mange større udgivere valgt at indsætte dem ind i deres spil. Dog har forbrugerne vist slået fast, at disse ikke er ønskede, så de figurerer ikke lige så prominent som for et år siden. Dog vil det kommende Trials Rising faktisk have Loot Boxes, og Ubisoft har sågar forklaret hvorfor.
En Ubisoft-supportmedarbejder har nemlig valgt at svare en utilfreds forbruger på Steam, og her fortæller personen at Ubisoft udelukkende tilføjer disse fordi det er noget spillerne faktisk gerne vil have.
"If players simply didn't buy these crates, they would not be added into games in future. Loot crates / cosmetic items in general have been a huge boon for the Gaming Industry, being a driving factor in the increased popularity of Gaming over the past decade or so. They aren't a bad thing if done right,"
Køber du dette forsvar af sådanne praksisser?