Der var engang hvor det ikke krævede PlayStation Plus at spille online på PlayStation-konsoller, men denne feature blev introduceret på PlayStation 4. Dog, hvis man gennemgår Sony-produkter, så skal man virkelig læse det med småt for at se om det er krævet, eller om man bare bliver opfordret til det.
Denne underinformering af forbrugeren er Sony nu blevet kritiseret for, og de har til og med fået en stor bøde. Mere specifikt har den italienske Antitrust-enhed afsløret, at efter en grundig gennemgang af Sonys PlayStation 4-indpakning i Italien finder de dem skyldige i Artikel 21 (klausul 1, B og D) samt Artikel 22.
De anklager altså Sony for forsætteligt at vildlede kunden til at tro at PlayStation Plus er valgfrit, og ikke krævet for at tilgå multiplayer i spil på platformen.
Dette skal koste Sony €2 millioner, som de har 30 dage til at betale. Desuden opfordres de hurtigt til at ændre informationen på indpakningen.