Microsoft er ved at udrulle en ny systemopdatering til Xbox 360, der gør konsollen klar til det nye diskformat, der blandt andet giver mere plads til data på skiven og indeholder nye former for kopibeskyttelse.
Men enkelte brugere har oplevet, at deres gamle Xbox 360 ikke kan læse de nye diske, efter opdateringen er installeret.
"Efter en nylig opdatering til vores systemsoftware, er vi blevet opmærksomme på et problem, der afholder et meget lille antal Xbox 360-ejere fra at spille retail-spildisce", siger Microsoft.
Microsoft har dog en løsning parat, der nok skal kunne gøre de fleste glade: Er man ramt af problemet, sender de en ny Xbox 360 S kvit og frit. Inden du nu får nogen gode ideer, bør du nok bide mærke i, at Microsoft kan teste din konsol, for at se om problemet er til stede, via Xbox Live.
Har man fået problemer efter den nye firmware, anbefaler Microsoft at man kontakter deres Xbox-support.