En af de helt store features ved den nye Xbox Series X er Smart Delivery-funktionen, der giver spilleren mulighed for, gratis, at opgradere et givent Xbox One-spil til en Xbox Series X-udgave af spillet - hvis spillet vel at mærke understøtter Smart Delivery.
Med undtagelse af Xbox' førstepartsstudier er andre spilselskaber dog ikke påkrævet at tilbyde denne service til spilleren. Men ifølge en rapport fra VGC lyder det dog, som om Xbox i den grad sigter efter, at alle udviklere skal tilbyde Smart Delivery. Ifølge en talsperson fra firmaet har Xbox direkte opfordret udviklerne til ikke at kræve penge af spillere for at få lov til at opgradere Xbox One-spil til Xbox Series X-udgaver i form af for eksempel DLC's. Talspersonen melder dog samtidig, at det i sidste ende er udviklernes eget valg:
"Developers and publishers ultimately decide how they deliver their games, and we work with them to provide the best possible experience based on their needs."
Det står ikke helt klart, om det er en opfordring fra Xbox, eller om der rent faktisk er tale om et påbud. Under alle omstændigheder lader Xbox i hvert fald til at være meget opsatte på, at Smart Delivery skal være en udbredt, gennemgående service for Xbox Series X-ejere. Desuden forlyder det, at Xbox står klar med en række andre måder, som udviklerne kan sælge Cross-Gen-spil billigere på, hvis de nægter at imødekomme Smart Delivery-muligheden.