Om fremtiden tilhører PlayStation 4 eller Xbox One er et spørgsmål, der ligger mange gamere på sinde i kapløbet om næste generations kunder. Til GI.biz fortæller Schell, at svaret ikke er så simpelt.
På den nyligt afholdte Gamelab-konference i Barcelona delte Jesse Schell (stifteren af Schell Games) sine tanker omkring Microsofts kovending i forhold til Xbox One.
Han kommenterer, at når folk laver dårlige gæt om fremtidens teknologi, så er det ikke fordi, de ikke forstår teknologi, men fordi de ikke forstår psykologi.
"Kunderne vil have at du som stort firma skal forblive den samme, også selvom det koster dig livet", fortæller Schell. Han mener, at Microsoft i bund og grund ville levere en tjeneste som Steam, med spørgsmålet "I kan godt lide Steam ikke?" Kundernes svar var ifølge Schell et "Nej vi hader det. Vi hader jer. I er idioter, hvis I gør det".
Schell mener at det en innovatørernes dilemma. At kernepublikummet altid vil have det samme - bare helt anderledes.
Han mener at der nu måske kommer endnu en spiller på markedet, der tager bolden op, og leverer på Microsofts vision. Om det viser sig at være en helt uventet aktør eller Apple, vil han dog ikke spå om.
En ting er han dog sikker på: "Microsofts største fejl var at lytte til deres kunder".
Du kan stadig læse denne chefredaktørs blogindlæg om ændringerne her.