Efter at have været meget fåmælt i sidste uge, er Sony nu begyndt at tale langt mere åbent om hacket af PSN, hvor millioner af brugeres persondata potentielt er blevet stjålet. I en Q&A-opdatering på den europæiske PlayStation-blog prøver Sony at svare på de mange spørgsmål, som de berørte brugere måtte have.
Vigtigst af alt er nok spørgsmålet om, hvordan man skal forholde sig, hvis man har brugt et kreditkort på PSN. Sony forsikrer at de gemte kreditkort-oplysninger alle var krypterede, men tør ikke udelukke at de er blevet kompromitterede.
Derfor opfordrer Sony stadig til at man holder øje med sine kontoudtog og opgørelser.